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Atención y venta al público en Teruel

Se ha finalizado con éxito la acción formativa denominada “Atención y Venta al Público”, en la que han participado y obtenido una cualificación profesional un total de 35 personas. La ejecución de esta acción formativa ha contribuido al desarrollo de competencias profesionales orientadas al sector servicios, favoreciendo la mejora de la empleabilidad y el acceso al mercado laboral de las personas participantes.
Esta formación se enmarca en la convocatoria de subvenciones correspondiente a los años 2024 y 2025 del Programa de Inclusión Activa, específicamente en la línea de proyectos de inserción sociolaboral desarrollados mediante itinerarios personalizados, dentro del marco del Fondo Social Europeo Plus.

Programa integral de inserción sociolaboral

Desde Cruz Roja Teruel hemos llevado a cabo un programa integral de inserción sociolaboral dirigido a colectivos en situación de vulnerabilidad, en el marco de la financiación obtenida a través de la convocatoria de subvenciones correspondiente a los ejercicios 2024 y 2025 del Programa de Inclusión Activa. Este programa se encuadra específicamente en la línea de proyectos de inserción sociolaboral mediante el desarrollo de itinerarios personalizados, cofinanciados por el Fondo Social Europeo Plus dentro del periodo de programación 2021-2027.
La intervención ha estado orientada a mejorar la empleabilidad de las personas participantes mediante un enfoque metodológico basado en el acompañamiento individualizado, el refuerzo de competencias transversales y profesionales, así como la activación de recursos formativos y de intermediación laboral. Los resultados obtenidos evidencian un impacto positivo, relevante y medible en la mejora de las condiciones personales, sociales y profesionales de las personas beneficiarias, muchas de las cuales partían de situaciones de especial vulnerabilidad caracterizadas por precariedad económica, desempleo de larga duración y limitadas oportunidades de acceso al mercado de trabajo.
En términos cuantitativos, el proyecto ha contado con la participación de un total de 103 personas, de las cuales 35 han completado con éxito la acción formativa denominada «Atención y venta al público», adquiriendo competencias clave para su inserción en el sector servicios. Asimismo, se ha logrado la inserción efectiva en el mercado laboral de 36 personas, lo que pone de manifiesto la eficacia del programa en la generación de oportunidades reales de empleo y en la mejora de la inclusión sociolaboral de las personas atendidas.

CONCURRENCIA FORMATIVA AREA DE EMPLEO ZARAGOZA PARA 2026

Ya está publicada la concurrencia de las acciones formativas que el área de empleo de Cruz Roja en Zaragoza quiere poner en marcha para 2026.

Los lotes son los siguientes:

Lote 1: OPERACIONES LOGÍSTICAS Y DE ALMACÉN
Lote 2: C OMERCIO Y ATENCIÓN AL PÚBLICO
Lote 3: HOSTELERÍA
Lote 4 CONSTRUCCIÓN
Lote 5: INDSUTRIA ALIMENTARIA
Lote 6 INDUSTRIA TEXTIL
Lote 7 CONCURRENCIA «On Line»

Puedes descargarte el documento aquí CONCURRENCIA FORMATIVA 2026_ V_FINAL

Los anexos aquí ANEXOS

Recuerda que tienes de plazo hasta el 9 de enero a las 14.00

Generaciones en juego: cuando la colaboración se convierte en éxito

El pasado jueves 4 de diciembre, el espacio CocoRoom Zaragoza se transformó en un escenario donde el talento joven y senior se unieron para demostrar que la colaboración intergeneracional es una de las claves para la empleabilidad.
Durante una hora y media17 participantes se enfrentaron al reto de escapar resolviendo enigmas, trabajando bajo presión y, sobre todo, confiando en la fuerza del equipo. Lo que nadie esperaba era la sorpresa final: cuatro profesionales de recursos humanos de las empresas CLECE y LACOR participaron como “infiltrados” en los grupos, compartiendo el desafío desde dentro.
✅ ¿Qué logramos?
  • Tres equipos, tres éxitos: todos los grupos completaron el Escape Room.
  • Competencias en acción: comunicación, liderazgo, gestión del tiempo y resolución de problemas se pusieron a prueba en un entorno realista y divertido.
  • Romper barreras: jóvenes y personas con experiencia demostraron que la edad no define la capacidad de aportar valor.
  • Empresas comprometidas: CLECE y LACOR calificaron la experiencia como innovadora y enriquecedora, destacando la importancia de dar oportunidades sin discriminar por edad.
Al finalizar, los infiltrados se presentaron y compartieron su vivencia: “Entramos como desconocidos y salimos como equipo. Ha sido una experiencia que nos recuerda que el talento no tiene edad”. Una reflexión que resume el espíritu de esta actividad.
???? Más que un juego, un mensaje
Desde el Plan de Empleo de Cruz Roja, trabajamos para que las personas se capaciten y crean en sí mismas. Pero necesitamos que las empresas sean parte del cambio: sin oportunidades, falta uno de los pilares fundamentales para construir un mercado laboral inclusivo.
Porque el talento no tiene edad, y el trabajo en equipo tampoco. ¡Gracias a todos por demostrarlo!
 
Esta acción forma parte del proyecto “Desafío +45 PLUS”, impulsado por Cruz Roja dentro de la operación 528764_3 GENERANDO OPORTUNIDADES LABORALES EN MERCADOS INCLUSIVOS, con financiación del Fondo Social Europeo Plus (FSE+), en el marco del Programa Estatal de Inclusión Social, Garantía Infantil y Lucha Contra la Pobreza.

Un reto colaborativo entre generaciones para entrenar habilidades laborales y romper prejuicios

Buscar empleo es un camino lleno de posibilidades, pero también de desafíos. Cuando faltan recursos o la confianza flaquea, es fácil sentirse perdido. Sin embargo, con apoyo, herramientas adecuadas y espacios donde compartir experiencias, cada paso se convierte en una oportunidad para crecer, aprender y avanzar hacia el objetivo.

Por eso, desde el Plan de Empleo de Cruz Roja en Zaragoza, hemos apostado por una propuesta innovadora que une generaciones y entrena competencias laborales de forma lúdica: “Generaciones en juego: mentes sin edad”, una actividad gamificada basada en el formato Escape Room.

Esta iniciativa reúne a participantes de los proyectos ‘AceleradoresGO’ (jóvenes en búsqueda de su primera oportunidad laboral) y ‘Desafío +45 Plus’ (personas con experiencia que enfrentan prejuicios por su edad), en una experiencia colaborativa que demuestra que la edad no es un límite para trabajar en equipo, aprender y aportar valor.

¿Por qué un Escape Room como herramienta de orientación laboral?

El Escape Room no es solo una actividad de ocio. En el contexto del empleo, se convierte en una poderosa herramienta de entrenamiento que permite desarrollar competencias clave de forma práctica y divertida:

· Trabajo en equipo y comunicación: Los participantes deben colaborar, compartir ideas, escuchar activamente y coordinarse para resolver los retos. Esto simula entornos laborales reales donde la cooperación es esencial.

· Mejora de la autoestima: Cada logro dentro del juego refuerza la confianza personal. Sentirse útil y parte del equipo genera motivación, algo fundamental para afrontar procesos de búsqueda de empleo.

· Toma de decisiones y liderazgo: El juego exige tomar decisiones rápidas, asumir roles y liderar momentos clave. Esto fortalece la capacidad de iniciativa y la gestión de responsabilidades.

· Gestión del tiempo y trabajo bajo presión: Con un tiempo limitado para escapar, los participantes aprenden a priorizar, organizarse y mantener la calma en situaciones de estrés, habilidades muy valoradas en el entorno laboral.

· Resolución de problemas y pensamiento crítico: Los enigmas requieren lógica, creatividad, atención y memoria. Este tipo de entrenamiento cognitivo mejora la capacidad de análisis y resolución de problemas.

· Desconexión positiva y motivación: La actividad permite salir de la rutina, divertirse y conectar con otras personas. Esta desconexión saludable mejora el estado de ánimo y la disposición para afrontar nuevos retos laborales.

 

 

Testimonios que inspiran

La respuesta de los participantes fue unánime. Como nos resumió una de las asistentes que se unió al reto el año pasado:

“Gracias por invitarme, la pasamos muy bien y activamos los sentidos de la vista, tacto, oído y muy importante pusimos el cerebro a 1000rpm. Aunque uno lo entrena diariamente, el trabajo en grupo nos hace falta porque además de la actividad hay intercambios de edad, experiencias de vida y de cultura.”

Este tipo de experiencias no solo fortalecen habilidades, sino que generan vínculos, empatía y una visión más inclusiva del mundo laboral.

 

Un espacio para romper estereotipos

Entre los objetivos del Plan de Empleo de Cruz Roja se encuentra el de luchar contra las barreras sociales que existen para el acceso al mercado de trabajo de las personas en dificultad. El objetivo de nuestra campaña CONTRATA SIN, es el de derribar estas barreras que se manifiestan en los estereotipos, los prejuicios, la minusvaloración social o las prácticas discriminatorias. En esta actividad aunamos a estas dos generaciones discriminadas: SIN HORAS DE VUELO Y SIN FECHA DE CADUCIDAD.

No solo entrenamos habilidades, sino que también combatimos prejuicios. La actividad demuestra que jóvenes y personas mayores pueden trabajar juntas, complementarse y aprender mutuamente. Es un espacio de encuentro, respeto y crecimiento compartido.

 

Una iniciativa con impacto social

Esta acción forma parte del proyecto “Desafío +45 PLUS”, impulsado por Cruz Roja dentro de la operación 528764_3 GENERANDO OPORTUNIDADES LABORALES EN MERCADOS INCLUSIVOS, con financiación del Fondo Social Europeo Plus (FSE+), en el marco del Programa Estatal de Inclusión Social, Garantía Infantil y Lucha Contra la Pobreza.

 

Porque el talento no tiene edad, y el trabajo en equipo tampoco.

¡Escapemos del edadismo juntos: generaciones en juego – mentes sin edad!

¡Súmate al reto!

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